Asistență generală
Întrebări generale despre cont, servicii, administrare și solicitări care nu se încadrează într-un departament specializat.
Deschide tichet → Asistență online STOREWEB
Ai nevoie de ajutor? Deschide o solicitare online
Alege departamentul potrivit, descrie solicitarea și urmărește conversația direct din platforma STOREWEB. Pentru o gestionare rapidă și clară a cererilor, recomandăm utilizarea sistemului de tichete online.
Alege departamentul
Selectează categoria care se potrivește cel mai bine solicitării tale. Vei fi direcționat direct către formularul de tichet corespunzător.
Suport tehnic
Probleme tehnice legate de găzduire web, servere, software, configurări și funcționarea serviciilor.
Deschide tichet →Asistență domenii
Înregistrare, transfer, administrare și întrebări despre domenii și serviciile asociate.
Deschide tichet →Vânzări
Solicită informații despre pachete, servicii, configurații, oferte și soluția potrivită pentru proiectul tău.
Deschide tichet →Cum funcționează solicitarea online
Platforma păstrează istoricul conversației și permite echipei STOREWEB să gestioneze cererea în departamentul potrivit.
1
Alegi departamentul
Selectezi asistență generală, suport tehnic, domenii sau vânzări.
2
Descrii problema
Trimiți detaliile necesare pentru ca echipa să poată analiza solicitarea.
3
Urmărești răspunsul
Verifici răspunsurile și istoricul direct din platforma online.
Ai deja cont STOREWEB?Intră în zona de client pentru a vedea și gestiona solicitările existente.
Zona de client
Întrebări frecvente
Unde deschid o solicitare pentru găzduire sau servere?
Folosește departamentul Suport tehnic pentru probleme tehnice legate de găzduire, servere și software.
Unde solicit ajutor pentru un domeniu?
Alege Asistență domenii pentru înregistrări, transferuri și administrarea domeniilor.
Pot urmări solicitarea după ce am trimis-o?
Da. Solicitările sunt gestionate prin platforma online STOREWEB, iar istoricul poate fi urmărit din zona de client.
Nu știu ce departament să aleg. Ce fac?
Alege Asistență generală și descrie problema. Solicitarea poate fi preluată și direcționată către departamentul potrivit.
